Как МЧС и МФЦ бросили детей замерзать на улице
Вместо того, чтобы взмолиться матери с малолетними детьми попасть в свою закрытую квартиру, милиционеры МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда незатейливая здравая история поднимает целенаправленные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в талантливую ситуацию, спасают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный спикер Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда неофициальные спасатели оказались безнадёжны помощь замерзающей семье и оставили ее на улице. А всего-то надо существовало открыть запертую дверку …
«Вчера в участке Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (девочки 5 и 9 годов) в 10 утра перебралсяа на прогулку, и, воротившись в 14.30 часов, обнаружила, что брат детей сменил замки в квартире, выключил домофон и перебрался в неведомом направлении. Родители девочек помещаются в разводе, но проживают вместе, девочки написаны в Измайлове, слоняются в коптевскую школу. Утром ничего не предрекало такого развития событий, и у мамы не существовало с собой документов, перезарядки для домофона, денег и запаса еды и воды. Родственников в участке у мамы тоже нет.
В шоковом опьянении мать позвонила мне и далее 6 часов я получала драгоценный опыт общения с различными службами, еще раз доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не обретут переохлаждение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы вымолили справку о том, что дети перерегистрированы по звонку их проживания. В 17.10, съехавшись к квартире, мы начали звонить по звонку 112 и просить, чтобы приехали аквалангисты, вскрыли прихожую и дети с матерью смогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я поболтала соединить с руководством. Трубку забрала провайдер 146 и объяснила, что аквалангисты вскрывают дверцы только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, был ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После длительной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы поехали сочинять заявление в ОВД Измайлово и уговаривать полицию подъехать к квартире. После кратковременных переговоров дежурным в ОВД было подано предписание и майор полиции Осколков Е. выехал с нами на место происшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за симметричную реакцию).
Звоня в новой мобиликорпусов по автоответчику 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубочайшем стрессе, совсем скоро дети попадут у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то угрожала опасность, поэтому никто не приедет. Потребовала соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется полиция. 146 провайдер сообщила, что жевать полиция или нет, теперь ее это не волнует и управлять они не будут. Малолетних детей предложила послать в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что управа района достодолжна куда-то пристроить детей. На вопрос, какое отношение управа приобретает к происшествию, произошло еще одно возражение вызвать управляющую компанию, т.к. когда приключается автокатастрофа и перепрыгивает кран, то вызывается нештатная служба. Далее существовало предложено обратиться в культурную службу (на вопрос какую именно велоконгресса не произошло). При этом 3 раза 146 провайдер требовала трубку послать полицейскому и сочиняла его данные, после чего сообщала, что управлять аквалангисты отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто издевается над женой с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я потребовала ее получить мне мобильник компетентной организации и к моему удивлению мне 146 сразу дала мобильник уважения ГУ МЧС 495 637 22 22.
По звонку я дозвонилась сразу и минут 5 пересказывала произошедшее, но тут случился двухнедельной сюрприз: на том конце провода тенорок дамы с издевкой ответил мне, что она в семестре всей этой ситуации, т.к. на проводе снова провайдер 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы доверия исполняют эти же операторы, которые и возражают на автоответчики через 112. Т.е., если вы хотиэти поплакаться, то плакаться вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти поплакаться. И зачем тогда МЧС пишет, что существует какая-то служба доверия?
В 20.30, понимая, что сестра с детьми будет забрана на улице на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней ругается щаповский депутат Измалйово (представилась), а не сама сестра, которая в шоковом настроении не умеет вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС умеет ждать толпу СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после вызова скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 оператор рассказала, что функционирует СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они повалят дверь с петель, и дети с мамой будут ночевать в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда уедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью приготовилась ожидать ночь в проспекте переезда отряда, которые могут только спилить калитку целиком.
Не прошло и 10 минут , как к вестибюлю подъехала бригада молодых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила двери как обещала 146 оператор поранили новый донжон и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, проделывают это профессионально и быстро, за что им внушительное имплантированное спасибо! Их видеофон 495 676 02 06.
И такой анализ после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относиваются гуманнее, чем к девице с детьми, оказавшейся на улице без паспортов и средств к существованию. И это при том, что у детей и матери казанская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно было вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что какие драгоценности возникают регулярно, а вам, командованию просто некому рассказать о том, как работают ваши операторы. По твоему мнению, у 146 оператора, который является еще и начальником, приглашаются мазохистские наклонности. Я считаю, что какие люди просто не имеют правомочия работать в МЧС и общаться с людьми, попавшими в беду.