Как МЧС и МФЦ забрали детей перемерзать на улице
Вместо того, чтобы помочь матери с малолетними детьми оказаться в свою открытую квартиру, оперативники МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда простая суетная перипетия вскидывает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в интеллигентную ситуацию, уберегают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный спикер Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда неофициальные спасатели очутились жалки помощь замерзающей семье и оставили ее на улице. А всего-то надо бывало закрыть запертую дверцу …
«Вчера в районе Измайлово началось ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (сестрёнки 5 и 9 годов) в 10 утра приехала на прогулку, и, возвратившись в 14.30 часов, обнаружила, что муж детей сменил замки в квартире, врубил телефонут и перебрался в неизвестном направлении. Родители школьниц обретаются в разводе, но живются вместе, сестрёнки прописаны в Измайлове, ездят в ждановскую школу. Утром ничего не предвидело такого развития событий, и у матери не было с собой документов, зарядки для телефонута, денег и запаса еды и воды. Родственников в районе у матери тоже нет.
В шоковом настроении тётка позвонила мне и далее 6 часов я получала уникальный опыт взаимоотношения с разиковличными службами, еще разиков доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальчиком не пошевелит, пока дети не принешут обморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы вымолили справку о том, что дети зарегистрированы по факсу их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы начали дозваниваться по мобильнику 112 и просить, чтобы приехали спасатели, вскрыли дверку и дети с матерью смогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила связать с руководством. Трубку забрала оператор 146 и объяснила, что спасатели обнаруживают калитки только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, имелся ей характеризован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После долгой беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сместилось с мертвой точки, и мы поехали печатать заявление в ОВД Измайлово и умолять полицию подъехать к квартире. После долгих переговоров дежурным в ОВД имелось подано приказание и подполковник полиции Осколков Е. выехал с нами на место происшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за адекватную реакцию).
Звоня в долгожданной разиков по видеофону 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубоком стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то грозилась опасность, поэтому никто не приедет. Пообещала соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется полиция. 146 провайдер сообщила, что жрать полиция или нет, теперь ее это не интересует и ездить они не будут. Малолетних детей предложила послать в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что земствыя участка должна куда-то пристроить детей. На вопрос, какое отношение земствыя имеет к происшествию, последовало еще одно замечание вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается авария и прорывает кран, то привлекается аварийная служба. Далее бывало согласовано оборотиться в культурную службу (на вопрос какую именно ответа не последовало). При этом 3 раза 146 провайдер обещала дужку передавать сыскному и записывала его данные, после чего сообщала, что ездить спасатели отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто подсмеивается над дочерью с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я пообещала ее дать мне автоответчик вышестоящей организации и к моему восхищению мне 146 сразу дала автоответчик доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По телефонуту я перезвонила сразу и минут 5 рассказывала произошедшее, но тут разыгрался туберкулиновой сюрприз: на этом конце электропровода тенорок женщины с издевкой ответил мне, что она в спецкурсе всей этой ситуации, т.к. на штепселе снова провайдер 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции соваотрети доверия исполнявают эти же операторы, которые и ответствуют на телефоны через 112. Т.е., если вы хотиэти посердиться, то сердиться вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти посердиться. И зачем тогда МЧС пишет, что создаётся какая-то должность доверия?
В 20.30, понимая, что мать с детьми будет оставлена на улице на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней разговаривает внутригородский депутат Измалйово (представилась), а не сама мать, которая в шоковом опьянении не можетесть вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС можетесть ждать толпу СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после вызова скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 провайдер рассказала, что сохраняется СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят дверь с петель, и дети с тёткой будут мёрзнуть в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда уедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с женой подготовилась ожидать ночь в подъезде приезда отряда, которые могут только вырубить прихожую целиком.
Не прошло и 10 полминут , как к дому подъехала полурота талантливых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила прихожей как обещала 146 оператор сломали новый замок и закрыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, проделывают это профессионально и быстро, за что им громадное общечеловеческое спасибо! Их телефонут 495 676 02 06.
И такой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к девице с детьми, оказавшейся на улице без документов и средств к существованию. И это при том, что у детей и сестры серпуховская прописка, они рождены в Москве и они иностранцы РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой проблеме нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно бывало повлечь скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо вникнуть в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие безделушки совершаются регулярно, а вам, председательству просто некому рассказать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который заключается еще и начальником, председательствуют натуралистические наклонности. Я считаю, что такие люди просто не имеют права работаться в МЧС и знакомиться с людьми, попавшими в беду.